고객 맞춤형 서비스 제공 및 체계적인 설계사 교육지원
[소셜밸류=황동현 기자] 삼성화재가 2025년 손해보험업계 최다 우수인증 설계사를 배출했다. 손해보험 우수인증설계사 3명 중 1명은 삼성화재 설계사인 셈이다.
삼성화재는 2025년 손해보험 우수인증설계사 선발 결과 총 5197명의 우수인증설계사를 배출했다고 12일 밝혔다.
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| ▲삼성화재가 2025년 손해보험 우수인증설계사 선발 결과 총 5197명의 우수인증설계사를 배출했다/사진=삼성화재 제공 |
우수인증설계사 제도는 보험설계사의 전문성 향상을 유도하고 보험상품의 완전판매 및 건전한 모집질서 확립을 위해 2008년 도입됐다.
손해보험 우수인증설계사로 선발되기 위해서는 한 회사에서 3년 이상 꾸준히 활동해야 하며 보험모집 실적이 우수해야 한다. 뿐만 아니라, 모집한 보험계약의 13·25회차 유지율이 각각 90·80% 이상이면서 불완전판매가 단 한 건도 없어야 한다.
삼성화재는 우수인증설계사 배출을 위해 설계사들이 체계적인 고객 맞춤 서비스를 제공할 수있도록 시스템과 교육을 지원하고 있다. 특히, 설계사 전용 시스템인 ‘나의 고객자산 가치’를 통해 고객 및 계약 현황을 한눈에 파악할 수 있어 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.
이와 함께 온라인과 오프라인을 병행한 체계적인 교육 프로그램도 지속적으로 운영 중이다.상품 지식, 보험 컨설팅 역량 그리고 성공사례 공유 등 다양한 교육을 통해 설계사들이 보험 전문가로 성장할 수 있도록 적극 지원하고 있다.
삼성화재 관계자는 "앞으로도 소비자 보호 및 보험산업 이미지 제고를 위해 우수인증설계사를 계속해서 늘려갈 수 있도록 설계사 교육 및 지원을 강화할 예정이다”라고 밝혔다
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