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| /사진=이마트24 제공. |
[소셜밸류=이호영 기자] 외국인 방문객 증가에 편의점도 관련 서비스로 고객 잡기에 나섰다.
이마트24(대표 김장욱)는 한국을 방문하는 해외 여행객 쇼핑 편의를 위해 외국인 관광객을 대상으로 한 ‘부가세 환급 서비스’를 재개한다고 28일 밝혔다.
최근 코로나19로 침체됐던 외국인 관광 수요가 다시 증가하는 추세에 따라 이마트24는 해당 서비스를 3년 만에 재개하게 됐다. 이마트24는 외국인 관광객이 많은 상권을 중심으로 해당 서비스를 우선 적용하고 향후 가맹점 요청에 따라 확대할 예정이다.
이날부터 이마트24는 결제 시점에서 부가세 환급액을 즉시 차감해 결제하는 ‘부가세 즉시 환급 서비스’와 출국 시점에서 부가세를 환급 받을 수 있는 ‘부가세 사후 환급 서비스’를 동시에 선보인다.
부가세 즉시 환급 서비스는 외국인 방문객이 이마트24 매장에서 상품을 구입할 때 매장 직원이 고객 여권을 스캔하면 부가세가 차감된 금액으로 상품이 결제되는 방식이다. 결제 가능 금액은 3만원 이상 50만원 미만이다.
또 이마트24는 부가세 사후 환급용 영수증을 발급해주는 사후면세점(면세 판매장) 전환에 나서 점차 늘어나는 외국인 쇼핑객 수요에 대응할 방침이다.
이마트24는 부가세 환급 서비스를 재개함에 따라 매장을 찾는 외국인 관광객 쇼핑 편의가 높아지는 것은 물론 이를 통해 가맹점 매출 증대에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
부가세 환급 서비스 도입을 희망하는 가맹점포는 ‘외국인 면세 판매장 지정증’ 발급이 필요하며 신청 시 필요한 서류는 가맹본부에서 안내할 예정이다.
이런 가운데 이마트24는 외국인 관광객 대상의 다양한 서비스 상품도 선보이고 있다. 이는 해외 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
실제 이마트24가 지난해(2022년) 해외 관광객이 주로 사용하는 선불 유심 매출을 확인한 결과 전년(2021년) 대비 394% 증가한 것으로 나타났다. 반기별로 보면 상반기에 91% 신장한 데 비해 하반기가 697%로 큰 폭으로 증가했다.
이는 우리나라로 입국하는 외국인 관광객이 갈수록 늘어남에 따라 하반기 유심 판매량이 더 크게 증가한 것으로 풀이된다.
이와 함께 이마트24는 외국인 관광객들 편의를 위해 알리페이, 알리페이 플러스, 위쳇페이, 유니온페이, 애플페이 등 다양한 결제 수단을 지원한다. 비자·마스터·아멕스·JCB 등 간편 결제 서비스도 도입했다.
외국인 손님 맞이 단장에 나선 이마트24는 내달 필리핀 부활절(6~9일), 태국 쏭크란(13~15일) 등 동남아 연휴가 4월에 몰려 있는 만큼 더 많은 해외 관광객 발길이 이어지길 기대하고 있다.
이마트24 관계자는 “이마트24가 부가세 환급 서비스를 재개함에 따라 외국인 관광객 편의 증대 및 가맹점 매출 향상 등 긍정적인 성과가 창출될 것으로 기대하고 있다”며 “앞으로도 내외국인을 위한 다양한 편의 서비스를 확대함과 동시에 고객 만족과 혜택을 높일 수 있는 차별화 서비스를 전개해나갈 계획”이라고 말했다.
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