[소셜밸류=황동현 기자] 하나증권이 하이브리드 고객 케어 서비스 '프라임케어 라운지'를 업그레이드 해 화제다. 전화상담은 물론 실시간 채팅으로도 투자상담이 가능하다.
하나증권은 '프라임케어 라운지'를 확대 개편했다고 13일 밝혔다.
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| ▲하나증권은 하이브리드 고객 케어 서비스 '프라임케어 라운지'를 확대 개편했다/사진=하나증권 제공 |
하나증권은 지난해 자산관리 노하우를 갖춘 프라임 프라이빗뱅킹(PB)에게 무료 전화 상담을 받을 수 있는 '프라임케어 라운지'를 선보였다. 이번 확대 개편으로 전화상담은 물론 실시간 채팅으로도 투자상담이 가능해졌다.
하나증권은 프라임케어 라운지에서 고객 개인별 보유 자산과 매매 현황 등을 한눈에 파악할 수 있는 '주식 가계부'와 국내외 주가지수와 실시간 이슈가 되는 업종의 정보, 기사 등을 확인할 수 있는 '오늘의 핫테마' 등 서비스도 새롭게 선보인다.
이병철 자산관리(WM)그룹장은 "고객 중심의 개편을 지속적으로 진행해 프라임케어 라운지 서비스 편의성을 지속적으로 높이려 한다"며 "궁금한 투자 정보 역시 실시간 채팅 상담이 가능한 만큼 효율적인 자산관리에 도움이 되길 바란다"고 설명했다.
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