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| ▲지마켓 본사 전경/사진=지마켓 제공 |
[소셜밸류=소민영 기자] G마켓이 서울 성수동으로 사옥을 이전하고 이커머스 경쟁력 강화에 나선다.
G마켓은 12일 서울 성수동에 위치한 신사옥에서 임직원 첫 출근을 시작하며 본격적인 ‘성수시대’를 열었다.
신사옥 건물인 ‘스탈릿성수N’은 11층 규모의 신축 건물로, 저층부 상가를 제외한 대부분의 공간을 G마켓 임직원들이 업무 공간으로 사용할 계획이다.
신사옥의 핵심 콘셉트는 ‘OPEN’이다. 새로운 트렌드와 변화에 열려 있고 고객과 셀러에게 더 가까이 다가가는 한편, 내부적으로는 부서와 직급의 경계를 넘어 자유롭게 소통하고 협업한다는 의미를 담았다. 특히 다양한 셀러와 고객을 연결하는 오픈마켓의 강점인 ‘열린 소통’을 공간과 일하는 방식에도 반영했다. 업무 공간은 구성원들이 자연스럽게 만나 의견을 나눌 수 있도록 개방과 연결에 초점을 맞췄다.
임직원의 휴식과 협업을 위한 공간도 다양하게 마련했다. 전문 바리스타가 상주하는 사내 카페와 옥상정원 등 편의시설을 구비하고, 창의적인 교류와 재충전의 공간인 리프레시 존을 구성했다. 간호사가 상주하는 헬스케어실에서는 응급처치 외에도 비만, 금연 등 개인별 건강상담을 제공한다.
셀러와의 접점을 확대하기 위한 공간도 마련했다. 신사옥 7층에는 기본적인 방송 장비를 갖춘 ‘라이브커머스 오픈 스튜디오’를 조성했다. 셀러들이 상품을 효과적으로 알릴 수 있도록 라이브방송 제작과 진행을 지원하고, 셀러와의 대면 미팅과 교류도 확대할 계획이다.
성수동 이전에는 빠르게 변화하는 커머스 시장과 트렌드를 가까이에서 읽고 고객·셀러와의 접점을 넓히겠다는 의미도 담겼다. 다양한 브랜드와 콘텐츠가 모이는 성수의 지역적 특성을 활용해 향후 고객과 셀러가 G마켓을 직접 경험할 수 있는 다양한 온·오프라인 활동도 검토할 예정이다.
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| ▲성수동 신사옥 첫 출근일에 로비에서 축하 이벤트를 하는 모습/사진=지마켓 제공 |
한편 G마켓은 올해 상반기 거래액이 전년 동기 대비 14% 증가하며 2021년 말 신세계그룹 인수 이후 상반기 기준 첫 반등에 성공했다. 고객 1인당 월평균 구매 객단가는 12%, 구매전환율은 14% 각각 늘었으며, 지난 7월 기준 입점 셀러 수도 66만명으로 전년 대비 5% 증가했다. 글로벌 역직구 사업의 상반기 거래액도 지난해 하반기 대비 2배 이상 늘었다. G마켓은 셀러 지원 확대와 인공지능(AI) 기반 상품 검색·추천 기능 고도화, 배송 서비스 경쟁력 강화를 통해 고객 유입과 거래액 확대에 속도를 낼 방침이다.
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