맞춤형 Total Solution 제공 등 차별화된 전략 타사 고객 유치 비중 높아
[소셜밸류=황동현 기자] NH투자증권이 2021년 10월 초고액자산가 대상 '패밀리오피스' 서비스를 시작한 이후 업계 최단기간 200가문을 달성했다. 패밀리오피스 서비스는 자산관리, 기업 성장, 승계 등 맞춤형 토탈 솔루션을 제공하며 1:1 방문 컨설팅과 프라이빗 세미나 등을 제공하고 있다. 200가문 달성 감사 이벤트로 고객에게 50종 유전자 검사 건강 컨시어지 서비스를 무료 제공하며, 가입 요건도 자산 100억원에서 300억원으로 상향 예정이다
NH투자증권(대표이사 윤병운)은 초고액자산가를 위한 종합 자산관리 서비스인 패밀리오피스 서비스가 지난 2021년 10월에 론칭 후 200가문을 달성했다고 24일 밝혔다. 지난해78가문이 가입해 125%의 성장률을 보였으며, 올해는 59가문이 추가 가입해 업계에서 가장 빠른 성장세를 보이고 있다.
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| ▲NH투자증권 본점 전경/사진=NH투자증권 제공 |
NH투자증권 패밀리오피스 서비스는 가문의 자산관리, 기업성장, 자산승계, 가치실현 등에 있어 사내 및 외부 전문가 네트워크를 구축해 ‘가문 맞춤형 Total Solution’을 제공한다. 특히 업계 최고 수준의 IB역량을 기반으로 고객의 자금 수요 및 투자 니즈에 빠르게 대응하며, 이미 업계에서 검증된 OCIO운용 서비스도 차별화된 강점이다. 패밀리오피스 서비스 가운데 1:1 맞춤형 방문 컨설팅과 정기적으로 진행하는 기관투자가급 프라이빗 세미나는 고객 만족도가 높다.
NH투자증권 패밀리오피스 200가문 달성 감사 이벤트로 고객의 건강관리를 위한 컨시어지 서비스를 패밀리오피스 고객에게 무료로 제공한다. 이번 서비스는 GC녹십자의 유전자 검사로 암 16종 및 일반질환 34종 등 총 50종에 해당하는 유전자검사 서비스다. 고객의 자산관리뿐만 아니라 건강관리까지 세심하게 챙기는 서비스로 고객의 만족도를 더욱 높여 갈 예정이다.
한편, NH투자증권은 패밀리오피스 고객들에 대한 차별화된 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 가입조건을 기존 예치자산 100억원(가문 합산)에서 300억원으로 상향할 예정이다. 특히 패밀리오피스 가문 구성원 모두에게 NH투자증권 고객 등급 중 가장 높은 탑클래스를 적용해 우대 서비스를 더욱 강화할 계획이다.
NH투자증권 배광수 WM사업부 대표는 “올해 신규 가입한 패밀리오피스 고객 중 약 30%는 타사에서 자산 이전을 통해 가입할 만큼 패밀리오피스 서비스에 대한 증권업계 내 인지도 및 고객 만족도가 크게 높아졌다”고 하며, “패밀리오피스 고객의 만족도를 높이기 위한 차별화된 서비스를 지속적으로 제공하겠다”고 밝혔다.
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