[소셜밸류=변호인 기자] NH투자증권은 경기 화성시 삼성전자 사업장 인근에 연금 전문 상담공간 ‘연금솔루션Lab 화성캠퍼스’를 개설했다고 12일 밝혔다. 기존 디지털·유선 채널 중심의 연금관리 서비스를 오프라인으로 확대해 직장인 고객의 상담 접근성을 높이기 위한 조치다.
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| ▲ 사진=NH투자증권 제공 |
화성캠퍼스에서는 확정기여형(DC) 퇴직연금과 개인형퇴직연금(IRP), 연금저축 등 연금 전반에 대한 전문 상담을 제공한다. 고객의 투자성향과 은퇴계획, 자산 현황 등을 종합적으로 분석해 연금자산 운용 방향과 맞춤형 포트폴리오를 제안하는 방식이다.
연금 외 자산관리 상담도 지원한다. 세무·부동산 전문가가 정기적으로 방문해 절세 방안과 부동산 관련 상담을 제공할 예정이다. 이를 통해 퇴직연금 상품 안내에 그치지 않고 고객의 자산 전반을 고려한 종합 자산관리 서비스를 제공한다는 계획이다.
화성캠퍼스 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지다. 네이버 예약을 통해 사전 상담을 신청할 수 있으며, 상담공간에 비치된 디지털 기기로 NH투자증권의 투자 콘텐츠와 관련 서비스를 직접 체험할 수도 있다.
대면 상담 이후에는 디지털 채널을 통한 연금관리 서비스도 이용할 수 있다. 카카오톡 채널 ‘NH투자증권 연금’을 통해 연금 관련 정보를 받아볼 수 있고, 적립식 상장지수펀드(ETF) 서비스와 인공지능(AI) 기반 퇴직연금 로보어드바이저 등도 활용할 수 있다.
NH투자증권은 현재 연금 전문 상담조직인 ‘연금자산관리센터’를 통해 가입부터 운용, 수령까지 연금 전 과정에 걸친 상담을 제공하고 있다. 고액 연금고객을 위한 ‘연금VIP팀’도 운영 중이다. 회사는 이번 화성캠퍼스 개설을 계기로 전문 상담조직과 디지털 서비스, 오프라인 상담공간을 연계한 연금자산관리 체계를 강화할 방침이다.
배광수 NH투자증권 대표이사는 “연금은 가입 못지않게 장기간 어떻게 운용하고 관리하느냐가 중요한 자산”이라며 “연금솔루션Lab 화성캠퍼스를 통해 고객이 일하는 곳 가까이에서 보다 편리하게 전문적인 연금자산관리 서비스를 경험할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
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