이마트 거점 배송 강화…‘스타배송’ 개편해 쓱배송 미운영 권역서도 신선식품까지 도착보장
[소셜밸류=한시은 기자] SSG닷컴이 장보기 대표 플랫폼으로 도약하겠다는 전략을 내놨다. 배송, 신선식품 품질, 멤버십을 3대 축으로 온라인 그로서리 시장 주도권을 확보하겠다는 구상이다.
SSG닷컴은 창립 12주년을 맞아 배송 고도화, 신선식품 경쟁력 강화, 멤버십 기반 가계 절약 기여를 골자로 한 대고객 선언을 발표했다고 4일 밝혔다. 업의 본질에 집중해 ‘대한민국 대표 장보기 온라인몰’로 자리매김하고 중장기 성장 기반을 강화하겠다는 계획이다.
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| ▲ SSG닷컴이 창립 12주년을 맞아 배송 고도화, 신선식품 경쟁력, 멤버십 기반 가계 절약 기여를 골자로 한 대고객 선언을 발표했다./사진=SSG닷컴 제공 |
◇ 스타배송 전국 저온 확대
전국 100여 개 이마트 점포 내 PP센터(Picking & Packing)를 활용하는 ‘쓱 주간배송’ 물량을 확대하고, 수령 시간대를 지역별 최대 5개까지 세분화한다. 규모의 경제와 운영 효율화를 통해 수익성 개선도 병행한다.
이마트 점포 반경 3㎞ 이내에서 1시간 내외 배송하는 ‘바로퀵’ 물류 거점도 2분기 내 90곳으로 늘려 퀵커머스 시장 대응력을 높인다.
도착보장 서비스 ‘스타배송’은 전면 개편한다. 주간·새벽배송 미운영 지역에서도 CJ대한통운 물류 인프라를 활용해 상온뿐 아니라 농축수산물 등 저온 상품까지 약속한 날짜에 배송한다. 멤버십 ‘쓱세븐클럽’의 7% 적립 혜택도 동일 적용된다.
◇ 이마트 신선 경쟁력 전면화
SSG닷컴은 ‘온라인 이마트’ 정체성을 강화한다. 이마트의 신선식품 관리 기준을 동일 적용하고, 집품 단계에서 ‘고객 대신 장을 본다’는 원칙으로 상품을 선별한다.
상품 선도에 불만족할 경우 조건 없이 환불·교환해주는 ‘신선보장제도’도 운영한다. 이마트와 공동 프로모션도 확대한다. ‘고래잇 페스타’ 등 할인 행사를 온라인과 연계해 가격 경쟁력을 강화한다.
◇ 7% 적립 멤버십 확대
멤버십 ‘쓱세븐클럽’은 가계 절약 수단으로 키운다. 기본형은 월 2900원에 쓱배송·스타배송 상품 구매 시 7% 고정 적립 혜택을 제공한다.
이달에는 CJ그룹과 협업해 OTT 티빙 콘텐츠를 포함한 ‘쓱세븐클럽 티빙형’을 월 3900원에 선보인다. 멤버십 회원 전용 특가 상품도 상시 운영해 신선·가공식품, 생활용품, 패션·뷰티 등 카테고리 전반에서 체감 혜택을 강화한다.
최택원 SSG닷컴 대표는 “본원적 경쟁력을 강화해 장보기 대표 플랫폼으로 거듭나겠다”며 “차별화된 서비스로 온라인 장보기 접근성을 높이겠다”고 말했다.
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