[소셜밸류=한시은 기자] 아르바이트 플랫폼 알바몬은 최근 도입한 ‘노쇼 방지’ 서비스의 최근 6개월 성과를 발표했다고 9일 밝혔다.
서비스 출시 이후 최근 반년간 ‘면접 제안’ 공고 수와 ‘면접 제안’ 건 수가 각각 297%, 417% 증가했다. 사업주와 알바생 간 신뢰 기반의 근로 환경 조성에 크게 기여한 것으로 나타났다는 분석이다.
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| ▲알바몬 CI/사진=알바몬 제공 |
알바몬에 따르면, 지난해 9월 서비스 출시 이후 올해 4월까지 면접 제안 기능을 활용한 누적 공고 수는 18만7455건에 달했다. 이는 지난해 11월까지 기록한 누적 6만3000여 건에서 약 297% 증가한 수치로, 알바몬의 노쇼 방지 서비스가 급격히 확산된 결과로 풀이된다.
같은 기간 동안 면접 제안 건 수는 50만4287건을 기록했다. 지난해 11월 기준 누적 12만건 대비 약 417% 증가한 수치다. 알바몬이 면접 일정 조율을 비대면으로 빠르고 효율적으로 진행할 수 있는 기능을 제공했고, 노쇼 사전 예방 효과로 이어졌다는 분석이다.
알바몬의 면접 제안 기능은 카카오 알림톡을 통해 면접 일정을 제안하고, 지원자가 일정 변경이나 취소를 손쉽게 할 수 있도록 돕는다. 이 기능은 D-3, D-1 등의 리마인드 알림으로 지원자와 사업주 간의 소통을 원활하게 한다. 평균 응답률은 70%며 일정 확정은 2시간 이내로 빠르게 이뤄진다.
알바몬의 노쇼 방지 서비스는 사업주와 구직자 간의 신뢰를 구축하며 알바 채용 효율성을 크게 높였다. 알바몬은 실시간 채팅, 참석 독려 알림, 노쇼 신고 기능 등을 통해 채용 과정에서 발생할 수 있는 문제들을 사전에 예방하는 시스템을 제공하고 있다.
기수란 알바몬 신사업실 실장은 “노쇼 방지 기능에 대한 사업주들의 수요가 커짐에 따라 사용률이 급증했다”며 “앞으로도 구직자와 사업주 간의 신뢰를 바탕으로 한 건전한 알바 채용 문화를 만들기 위해 지속적으로 서비스를 고도화할 것”이라고 말했다.
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