[소셜밸류=한시은 기자] 배달의민족(배민)이 입점 업주가 부담하는 고객 배달팁 할인액을 플랫폼 수수료 산정 기준에서 뺀다. 기존 음식값 할인에 이어 배달팁 할인까지 공제하는 것으로, 배민은 할인 전 금액에 수수료를 매기는 방식과 비교해 업주들의 연간 수수료 절감액이 약 1100억원(기존 음식값 할인 공제분 포함)에 이를 것으로 추산했다.
배민 운영사 우아한형제들은 입점 업주가 부담한 음식값과 배달팁 할인액을 모두 중개수수료와 결제정산수수료 산정 기준에서 제외하도록 배민배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이라고 11일 밝혔다.
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| ▲ 배달의민족이 고객 배달팁 할인에도 수수료 산정 기준에서 제외하기로 했다../사진=배달의민족 제공 |
배민은 기존에도 입점 업주가 부담한 음식값 할인액을 중개수수료와 결제정산수수료 산정 기준에서 제외해 왔다. 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 중 가맹점주가 부담한 금액을 확인하는 시스템을 구축해 해당 금액도 수수료 산정 기준에서 제외했다. 이번 약관 변경에는 배달팁 할인액도 빼 달라는 외식업 소상공인 단체의 요청을 반영했다.
배민은 올해 7월부터 업주가 고객 배달팁을 할인할 수 있도록 통합할인을 운영해 왔다. 배민에 따르면 통합할인 참여 가게의 전년 대비 매출 증가액은 기존 방식을 유지한 가게보다 월평균 약 20만원 이상 많았다. 약관이 바뀌면 업주는 배달팁을 할인할 때 해당 할인액에 대한 수수료를 부담하지 않는다.
예를 들어 2만5000원 주문에 업주가 3000원을 할인하면, 음식값과 배달팁 중 할인 명목과 상관없이 2만2000원을 기준으로 중개수수료와 결제정산수수료를 매긴다. 배민은 업주가 배민과 다른 플랫폼에서 같은 금액을 할인하고 같은 매출을 올리며 하루 30건을 판매한다고 가정할 경우, 할인 전 금액에 수수료를 매기는 방식보다 월 29만원 이상, 연간 약 350만원을 아낄 수 있다.
실제로 배민의 자체 거래 데이터로 추산한 결과, 할인 전 금액을 기준으로 한 과금 방식 적용 대비 연간 입점 파트너들의 수수료 절감 총 규모는 1100억 원(기존 음식값 할인 공제분 포함)에 육박하는 것으로 나타났다. 배민은 이번 약관 변경으로 업주가 부담하는 수수료가 줄면 고객에게 제공하는 할인도 늘어날 수 있다고 내다봤다.
김범석 우아한형제들 대표는 “이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다”며 “앞으로도 파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진해 나가겠다”고 말했다.
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