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| ▲12일 오후 발대식이 열린 서울 강서구 마곡 LG사이언스파크에서 LG크루가 기념사진을 촬영하고 있다/사진=LG전자 제공 |
[소셜밸류=최성호 기자] LG전자는 지난 12일 서울 강서구 마곡 LG사이언스파크에서 Z세대 고객경험 자문단 'LG크루' 5기 발대식을 열었다고 13일 밝혔다.
올해 LG크루는 4개 팀으로 나뉘어 6개월간 LG전자 연구원들과 함께 Z세대 커뮤니케이션, 제품, 서비스 등 다양한 영역의 혁신 고객경험 발굴 프로젝트를 한다.
이 과정에서 LG전자는 LG크루 구성원들의 아이디어 구체화를 돕기 위해 외부 전문가 특강과 멘토링 등을 지원한다.
LG크루는 활동이 마무리되는 오는 8월 최종 발표회에서 그간의 프로젝트 수행 결과물을 공유한다.
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| ▲12일 오후 발대식이 열린 서울 강서구 마곡 LG사이언스파크에서 LG크루가 기념사진을 촬영하고 있다/사진=LG전자 제공 |
LG전자는 2021년부터 매년 대학생들로 구성된 LG크루를 운영한다. 미래 고객을 더욱 깊이 이해하고 이들과 고객경험 혁신 인사이트를 나누는 차원이다.
LG크루 활동 경험이 LG전자 입사로도 연결되는 사례도 있다. 그동안 LG크루로 활동한 대학생 중 3명이 현재 LG전자에서 근무 중이다.
이철배 LG전자 CX센터장 부사장은 "LG크루와 함께 LG전자의 제품과 서비스를 Z세대 관점으로 재해석하며 새로운 고객경험 기회를 지속 발굴해 나갈 것"이라고 말했다.
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