안산 연구·생산 거점 기반 원스톱 인프라와 의료·산업 분야로 영토 확장
'공생(共生)’철학 바탕 지역사회와 동행, 진정성 있는 나눔 ESG 경영 앞장
[소셜밸류=황동현 기자] 캐논코리아가 2026년 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 사무기기 부문 6년 연속 1위로 선정됐다. 혁신 경영과 고객 만족, 사회공헌 전반에서 높은 평가를 받으며 국내 유일의 개발·생산·판매 원스톱 인프라를 갖춘 사무기기 시장 리더로서 입지를 입증했다.
캐논코리아(대표이사 박정우) 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2026년 제23회 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 6년 연속 사무기기 부문 1위로 선정됐다고 11일 밝혔다.
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| ▲캐논코리아가 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 사무기기 부문 6년 연속 1위 선정됐다/사진=캐논코리아 제공 |
올해로 23회를 맞은 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사는 기업의 역량과 가치를 종합적으로 평가해 실질적인 경쟁력과 신뢰도를 가리는 국내 최고 권위의 평가 제도다. 캐논코리아는 혁신 경영, 제품 및 서비스의 질, 고객 만족, 사회 공헌 활동 등 전 영역에서 우수한 평가를 얻으며 사무기기 부문 6년 연속 1위라는 쾌거를 달성했다.
캐논코리아가 오랜 시간 업계 리더의 입지를 굳건히 할 수 있었던 핵심 동력에는 경기도 안산에 위치한 대규모 생산공장과 기술연구소가 있다. 업계에서 유일하게 개발부터 생산, 수출, 그리고 판매를 아우르는 자체 인프라를 갖춘 안산사업소는 국내 생산 기반을 강화하며 고객의 복합적인 요구에 신속하게 대응하는 전초기지 역할을 담당하고 있다. 또한 20년 이상 안산시와 협력하며 장애인 고용 확대, 친환경 에너지 사용 등 지역사회와 상생하는 ESG(환경·사회·지배구조) 경영도 실천하고 있다.
캐논코리아는 1985년 롯데캐논으로 첫발을 내디딘 후 지난 41년 동안 끊임없이 성장해왔다. 지난 2021년에는 사무기와 카메라 부문을 통합하며 입력부터 출력까지 전 과정을 아우르는 ‘토탈 이미징 솔루션’ 기업으로 거듭났으며, 통합 시너지를 바탕으로 2025년 상반기 잉크젯 프린터 시장 점유율 1위, 렌즈교환식 카메라 시장 23년 연속 1위를 기록하는 등 두 분야 모두에서 압도적인 브랜드 위상을 입증하고 있다.
캐논코리아는 사무기 시장에서 폭넓은 제품 라인업과 차별화된 서비스로 고객 경험을 혁신하고 있다. 상업용 고속 인쇄기부터 대형 프린터, 잉크젯·레이저 프린터, 스캐너까지 여러 제품군을 구축해 다양한 오피스 규모와 비즈니스 환경에 최적화된 솔루션을 제공하고 있다. 또한, 자체 인증 제도인 ‘서비스 인증 평가(Service Meister)’를 운영하며 서비스 인력의 전문성을 체계적으로 관리해 고객 만족과 브랜드 신뢰 향상에 기여하고 있다.
신성장 동력 확보를 위한 사업 다각화 행보도 돋보인다. 메디컬, 산업 설비, 영상 솔루션 등 신사업 확장을 통해 기술 중심의 고부가가치 시장 개척에 속도를 내고 있다.
고객 중심의 서비스 관리도 높은 평가를 받았다. 캐논코리아는 2025 한국산업 고객만족도(KCSI) 조사에서 가정용 및 사무용 복합기 부문 각각 9년, 4년 연속 1위를 석권했으며, 2025 국가고객만족도(NCSI) 조사에서도 2년 연속 복합기(프린터) 부문 1위를 수성했다. 또한 2024년 3회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증과 2023년 7회 연속 SQ인증을 획득(2006년 최초 취득)하며 서비스 품질을 입증했다. 최근에는 ‘연락 먼저’ 캠페인을 통해 고객 불편을 사전에 파악하고 조치하는 등 VOC(고객 문의) 통합관리 체계를 고도화하고 있다.
캐논코리아가 쌓아온 사회적 신뢰의 근간에는 ‘공생(共生)’의 철학이 자리한다. 이러한 가치를 실현하기 위해 핵심 역량인 이미징 기술을 사회에 환원하는 방식으로 진정성 있는 나눔을 실천해왔다. 어르신들의 무병장수를 기원하는 ‘장수사진’ 촬영 봉사, 저소득층 아동·청소년의 개안 수술비를 지원하는 ‘포커스 온 캠페인’, 미혼 한부모 가정의 소중한 순간을 기록하는 ‘mom(맘) 편한 가족앨범’ 지원 사업 등은 도움이 필요한 이웃에게 실질적인 변화를 선물하는 캐논코리아의 대표적인 사회공헌 활동이다.
박정우 캐논코리아 대표이사는 “사무기기 부문 6년 연속 1위 수상은 지난 40여 년간 축적해온 기술력과 책임 경영, 그리고 사회공헌에 대한 의지를 종합적으로 인정받은 뜻깊은 성과”라며, “앞으로도 끊임없는 혁신을 통해 고객에게 새로운 가치를 제공하고, 신뢰받는 1등 기업으로서 책임을 다할 것”이라고 전했다.
지난해 창립 40주년을 맞이한 캐논코리아는 올해 제품 혁신과 서비스 고도화, 투명한 경영을 통해 지속 가능한 성장을 위한 새 장을 본격적으로 열어 나갈 계획이다. 급변하는 시장 환경 속에서도 입력부터 출력까지 아우르는 ‘토탈 이미징 솔루션’ 기업으로서 고객 맞춤형 비즈니스 솔루션을 지속적으로 제공하겠다는 전략이다.
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