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| ▲KCC 본사에서 유통 이맥스클럽 신규 회원사 인증수여식 기념 촬영을 하고 있다./사진=KCC 제공 |
[소셜밸류=소민영 기자] KCC(대표 정재훈)가 ‘유통 이맥스 클럽’ 신규 대리점 25개에 대한 인증식을 진행했다고 10일 밝혔다.
유통 이맥스 클럽 대리점은 전국에 98개로 확대되면서 품질 관리는 물론 소비자 접점을 강화했다.
이맥스는 e(Energy, Environment)와 MAX(Maximum)를 결합한 단어로, 고품질 창호를 제공해 에너지 효율을 극대화하고, 이는 곧 에너지를 절감할 수 있는 환경 친화적인 제품이라는 의미를 담고 있다.
유통 이맥스 클럽 인증을 받기 위해서는 ▲고품질 창호 제품을 제작할 수 있는 일정 기준 이상의 설비 보유 ▲KCC가 인증한 우수한 원부자재를 사용 ▲KCC 본사에서 정기적으로 진행하는 창호 트레이닝 센터 교육 이수 등 까다로운 조건을 충족해야 한다.
고객 신뢰가 갈수록 중요해지는 만큼 올해부터는 유통 이맥스 클럽 인증 제도를 한층 강화했다. 회원사의 창호 가공 품질, AS 만족도 등을 평가 항목을 추가하고 플래티넘(Platinum), 스타(Star)로 등급을 나눠 보다 체계적으로 운영할 계획이다.
아울러 유통 이맥스 클럽 대리점을 대폭 늘려 소비자들에게 신뢰도 있는 대리점을 소개하고, 회원사 등급을 현행 2단계에서 더 세분화한 시스템을 갖출 계획이다. 또, 자사 유튜브 채널을 비롯한 SNS를 통해 ‘유통 이맥스 클럽’ 온라인 홍보를 강화하여 사용후기, 창호 제품 소개 및 추천 등 소비자들에게 콘텐츠를 제공할 예정이다.
유통 이맥스 클럽은 한 번의 인증으로 끝나는 것이 아니라 정기적인 재평가를 통해 인증을 갱신하는 방식으로 진행되는 만큼, 지속적인 품질 관리가 이루어 질 수 있는 시스템이라는데 의미가 있다. 인증이 한번 취소된 대리점은 차기 인증 대상 후보에서 제외되기 때문에 인증을 받은 후에도 꾸준히 품질 관리 및 소비자 만족을 높여 나가야 해당 인증을 이어갈 수 있다.
유통 이맥스 클럽 운영과 같이 지속적인 품질 관리 노력으로 KCC는 한국품질만족지수(KS-QEI) 창호 세트 부문에서 4년 연속 1위를 달성하고 있다.
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