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| ▲SK텔레콤은 전국 3,000여 SK텔레콤 대리점에서 구비서류 제출 시 모바일 전자증명서를 활용할 수 있는 서비스를 개시했다고 29일 밝혔다. 사진은 SKT 모델이 대리점에서 모바일 전자증명서 사용을 홍보하는 모습/사진=SK텔레콤 제공 |
[소셜밸류=소민영 기자] “이제 대리점 방문하실 때 종이 서류 대신 스마트폰만 챙겨오세요!”
SK텔레콤은 앞으로 대리점에서 모바일 전자증명서를 활용해 업무를 볼 수 있도록 했다고 29일 밝혔다.
SK텔레콤은 전국 약 3,000개 SK텔레콤 대리점에서 행정안전부와의 협업을 통해 고객이 대리점에 방문해 업무를 볼 때 제출해야 하는 구비 서류를 PASS·이니셜 앱에서 제공하는 ‘정부 전자문서지갑 서비스’로 대체할 수 있도록 시스템을 구축했다.
SKT 대리점에서 PASS·이니셜 앱을 통해 전자증명서 5종(주민등록표등본·병적증명서·사업자등록증명·가족관계증명서·기본증명서)을 필요에 따라 제출하면 명의변경(개인간), 요금제 변경(결합상품, 군요금제), 장기일시정지(군입대), 미성년자 법정대리인 변경 등의 업무 처리가 가능하다.
SKT 대리점을 방문한 고객이 모바일 전자증명서를 사용하기 위해선 매장직원이 고객에게 MMS 발송하면 고객은 MMS의 URL링크를 통해 구비서류 제출 화면 접속(PASS 또는 이니셜) 후 구비서류를 선택해 제출한다. 이후 매장직원이 전송된 구비서류 확인 후 업무를 처리하는 순으로 진행된다.
PASS·이니셜 앱에서 이들 전자증명서를 사용하기 위해서는 최초 1회 ‘정부24’ 앱 또는 웹사이트 회원가입이 필요하다. 가족관계증명서, 기본증명서의 경우 대법원 전자가족관계등록시스템에서 사전에 전자문서지갑으로 발급받는 절차가 추가로 필요하다.
SKT는 모바일 전자증명서로 구비 서류를 대체함으로써 종이 서류를 발급받을 필요가 없어 고객 편의가 증대되고 실물 서류를 사용하지 않아 개인정보 보호가 강화될 것으로 기대하고 있다.
또한 모바일 전자증명서를 통해 종이 사용을 감소시켜 연간 130만장의 종이를 아낄 수 있을 것으로 예상했다. 종이 130만장을 만들기 위해 필요한 탄소배출량은 3,744kg으로 이는 1,593그루의 소나무가 1년간 흡수하는 이산화탄소량에 해당한다.
SKT는 향후 서비스 확대에 맞춰 전자증명서의 제출 가능 전자증명서의 종류를 계속 늘려갈 계획이다.
오세현 SKT 디지털 에셋 CO 담당은 “종이 서류가 모바일로 대체된다는 것은 오프라인의 신분 확인도 디지털화 되고 있다는 증거”라며 ”데이터를 자산화·개인화하는 웹3 시대에 발맞춰 고객 편익을 높일 수 있는 서비스들을 지속 개발하겠다”고 밝혔다.
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