AI가 근거·평가안 제시하고 사람이 최종 판단
연말 베타 오픈 추진…기업 넘어 NPO·공공부문 활용 확대
[소셜밸류=최연돈 기자] SK에서 설립한 사회적가치연구원이 인공지능(AI)을 활용해 기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 만들어낸 변화를 데이터로 측정·평가하는 플랫폼을 선보였다.
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| ▲22일 사회적가치연구원 나석권 대표이사가 ‘2026 대한민국 사회적가치 페스타’에서 AI 기반 CSR 측정·평가 플랫폼 ‘SEE SV’를 소개하며 인사말을 하고 있다./사진=SK 제공 |
사회적가치연구원은 22일 서울 삼성동 코엑스에서 열린 ‘2026 대한민국 사회적가치 페스타’에서 ‘AI가 그리는 CSR의 미래, 인식을 넘어 행동을 바꾸다’ 세션을 열고 CSR 측정·평가 플랫폼 ‘SEE SV’를 최초 공개·시연했다고 밝혔다.
SEE SV는 ▲데이터 분석 및 진단(SEE the Data) ▲객관적 성과 측정(SEE the Value) ▲축적된 데이터 기반 미래 제시(SEE the Future) 등 3가지 의미를 담았다.
사회적가치연구원은 기존 CSR 성과관리가 예산과 사업 횟수, 수혜자 수 등 산출물을 중심으로 이뤄졌다면 SEE SV는 기획(Design)→실행(Operation)→성과(Value)를 연결해 수혜자와 사회에 나타난 변화까지 측정할 수 있도록 설계했다고 설명했다.
정아름 사회적가치연구원 V-랩 실장은 “SEE SV는 ‘측정을 위한 측정’에 그치지 않고, 측정 결과가 다음 사업의 기획과 자원배분에 다시 활용돼 기업의 행동변화를 이끄는 데 초점을 뒀다”고 말했다.
평가 체계는 기획·실행·성과 등 3개 카테고리와 총 18개 세부 지표로 구성된다. 정성·정량·화폐화 측정을 통합적으로 제공하며 사업 성숙도와 영향 범위에 따라 6개 평가 유형을 적용할 수 있도록 했다.
AI가 평가 전 과정을 대신하지 않는 것도 특징이다. SEE SV에는 AI가 근거와 판단안을 제시하고 사람이 최종 판단하는 ‘휴먼 인 더 루프’ 방식이 적용됐다.
사용자의 보완·확정 결과와 우수사례, 사회적가치연구원이 보유한 측정 데이터는 ‘골든 데이터’로 축적된다. 사용자 피드백을 다시 반영하는 ‘피드백 루프’를 통해 AI 프롬프트와 추천 기준을 지속적으로 개선하는 구조다.
사회적가치연구원은 이를 통해 전문성과 시간, 비용 등의 문제로 CSR 성과관리에 접근하기 어려웠던 기업과 조직의 부담을 낮추고 데이터 기반 사업 기획과 성과관리를 지원한다는 계획이다.
이날 세션에서는 기업과 비영리단체(NPO·NGO), 공공부문이 CSR 성과관리 데이터를 어떻게 활용할지에 대한 논의도 진행됐다.
최인영 사회적가치연구원 측정센터 팀장은 CSR 성과관리의 질문을 ‘얼마를 썼는가’에서 ‘수혜자에게 어떤 변화가 생겼는가’로 전환할 필요가 있다고 강조했다.
현대해상은 기업 관점에서 CSR 지표 표준화와 이해관계자 간 상호운용에 대한 기대를 제시했고, 초록우산은 CSR 사업 설계와 성과 측정 과정에서 플랫폼이 갖춰야 할 조건을 설명했다. 산업통상부는 CSR 지원 정책의 실효성을 높이기 위해 객관적인 가치 측정 도구가 필요하다고 설명했다.
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| ▲22일 ‘SEE SV’ 체험존에서 행사 참관객들이 사회적가치연구원이 최초 공개한 AI 기반 CSR 측정·평가 플랫폼 ‘SEE SV’의 성과 분석 리포트와 지표 관리 기능을 체험하고 있다./사진=SK 제공 |
사회적가치연구원은 올해 말 SEE SV의 베타를 오픈할 계획이다. ‘CSR 성과 측정·평가 협의체(안)’를 운영해 기업과 NPO 등 이해관계자의 의견도 플랫폼에 반영할 예정이다.
장기적으로는 기업뿐 아니라 NPO와 사회적기업, 공공부문에서도 활용할 수 있는 ‘SV 측정·평가 허브’로 발전시켜 성과관리와 자원배분을 지원한다는 목표다.
나석권 사회적가치연구원 대표이사는 “SEE SV는 연말 보고서에 담길 일회성 점수를 만드는 도구가 아니라, 막연했던 CSR 프로그램의 성과와 임팩트를 AI 기술로 투명하게 가시화하고, 데이터를 나침반 삼아 더 나은 의사결정과 확실한 행동의 변화를 만들어내는 ‘신뢰의 인프라’”라며 “기업의 자원과 NPO의 현장성, 정부의 정책이 하나의 투명한 데이터 위에서 만날 때 우리 사회공헌 생태계가 함께 진화하는 진정한 ‘공진(共進)’을 이룰 수 있다”고 말했다.
이어 “이번 플랫폼 공개가 데이터의 필요성에 대한 단순한 ‘인식’을 넘어 사회문제를 실질적으로 해결하는 ‘행동’으로 나아가는 담대한 전환점이 되기를 기대한다”고 덧붙였다.
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