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| ▲당근알바가 AI로 편리하고 안전한 일자리 환경 만든다./사진=당근알바 제공 |
[소셜밸류=소민영 기자] 당근의 구인·구직 서비스 ‘당근알바’가 AI를 활용해 구인구직의 진입장벽을 낮추고, 한층 안전한 채용 환경을 만들어가는데 힘쓰고 있다고 2일 밝혔다.
당근알바가 제공하는 AI 기능을 통해 글쓰기에 서툴거나 채용 경험이 부족한 이용자도, 이제 당근알바를 통해 어려움 없이 도움이 필요한 이웃과 빠르게 이어질 수 있다.
구직자에게는 AI가 글쓰기 부담을 덜어준다. 기업형 공고에 지원할 경우 AI가 공고를 분석해 자기소개에 필요한 질문을 제시하고, 구직자가 이에 답하면 그 내용을 바탕으로 자연스러운 자기소개가 완성된다. 모바일 환경에 익숙하지 않거나 글쓰기에 어려움을 느끼는 이용자도 손쉽게 지원할 수 있으며, 기업형 공고가 아닌 ‘이웃알바’ 영역에서도 아이 돌봄·등하원 도우미 공고에 지원할 경우 제공된 선택지만 고르면 자기소개가 자동 생성돼 누구나 편리하게 기회를 잡을 수 있다.
구인자에게도 AI는 든든한 도구가 된다. 이웃알바 구인글 작성시 ‘제목’과 ‘하는 일’을 선택하면 AI가 이에 맞는 질문지를 만들어주고, 간단한 선택과 문답만으로 조건, 업무 내용, 참고사항이 포함된 공고가 자동 작성된다. 글 작성의 부담은 줄이고 속도와 편의성은 높이면서, 돌봄알바처럼 반드시 안내해야 할 내용이나 놓치기 쉬운 요소까지 빠짐없이 담을 수 있도록 돕는다. 또한 지원자의 자기소개 속에 구인자가 원하는 역량이 포함되면 AI가 이를 태그로 표시해 필요한 인재를 한눈에 확인할 수 있다.
이용자 보호 측면에서도 AI가 중요한 역할을 한다. 24시간 작동하는 LLM이 공고를 모니터링하며 정책 위반 가능성을 사전에 감지하고, 문제가 있는 게시글은 운영자에게 알리거나 선제적으로 노출을 제한한다. AI와 사람이 함께 만드는 이중 보호 체계를 통해 당근알바는 구직자가 안심하고 동네에서 적극적으로 구직 활동에 참여할 수 있는 환경을 마련했다.
당근 관계자는 “AI가 필수가 된 시대에 누구나 더 쉽게 일자리를 찾고 구인할 수 있도록 돕는 것이 당근알바의 목표”라며 “앞으로도 구직자와 구인자 모두가 신뢰할 수 있는 환경 속에서 서비스를 이용할 수 있도록 AI 기반 혁신을 이어가겠다”고 말했다.
한편 당근은 다양한 영역에서 민관 협력을 이어가며 AI 활용 범위를 넓혀가고 있다. 최근에는 고용노동부가 제공 중인 AI 노동법 상담 기능을 당근알바 서비스에 적용해 구직자와 사업주가 임금, 근로시간 등 노동 관련 상담을 할 수 있도록 했으며, 노동부가 주최한 ‘AI 인공지능 대전환 회의(AX Summit)’에도 연사로 참여해 플랫폼의 AI 활용 경험을 공유하며 고용 현장에서 AI 혁신의 가능성을 제시한 바 있다.
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